买主收到货20天后说产品质量有问题，有要求退款
平湖法律咨询
2025-04-09
不可以直接拒绝退款请求。根据《消费者权益保护法》，消费者有权对质量问题提出异议并要求退款。若拒绝合理退款请求，可能面临消费者投诉、法律诉讼及赔偿等严重后果。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与买主协商退款或换货。若产品确实存在质量问题，建议积极协商退款或提供换货服务，以避免法律纠纷及负面影响。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应协商处理。具体操作：1.核实买主提供的质量问题证据；2.如属实，与买主沟通退款或换货事宜；3.保留沟通记录，作为后续处理依据；4.若无法达成一致，可建议买主通过法律途径解决。
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