商家不协助,我该如何是好?

平湖法律咨询 2025-03-12
您可以向法院提起诉讼维权。根据《消费者权益保护法》等,商家需协助解决商品问题,若不配合,将承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损,影响维权效果。
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起诉维权。具体操作:1.收集证据,如购买凭证、商品问题照片等;2.撰写起诉状,明确双方信息、诉求及事实理由;3.提交至商家所在地或纠纷发生地法院;4.等待法院受理并积极参与诉讼过程。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则向法院起诉,根据具体情况选择最佳途径。
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